INFORMATIVA PRIVACY DI CAPRIZZA GROUP S.R.L.

Titolare del Trattamento dei Dati
Caprizza Group S.r.l. (C.F./P.IVA 07577060960), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Piazza Pontida 27, 24122 Bergamo (BG).

Contatti:
Email: amministrazione@caprizza.it
Telefono: +39 339 7101597

Introduzione
La presente Informativa Privacy descrive come Caprizza Group S.r.l. raccoglie, utilizza e conserva i Suoi dati personali quando utilizza il nostro sito web e i nostri servizi, nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Tipologie di Dati raccolti
I dati personali che raccogliamo includono:

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email).

• Dati relativi alle prenotazioni (data, ora, numero di ospiti, note speciali come allergie o richieste dietetiche).

• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso).

• Dati di utilizzo (preferenze e interazioni con i nostri servizi).

Finalità del Trattamento
I Suoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione di prenotazioni e richieste: Utilizziamo la piattaforma Quandoo per gestire le prenotazioni. I dati forniti per prenotare un tavolo sono trattati per evadere la Sua richiesta (base giuridica: esecuzione di un contratto).

2. Comunicazioni di servizio: Invio di email di conferma prenotazione, promemoria o comunicazioni strettamente necessarie per il servizio richiesto (base giuridica: esecuzione di un contratto).

3. Marketing diretto: Invio di newsletter e comunicazioni promozionali, solo previo Suo esplicito consenso (base giuridica: consenso).

4. Analisi statistiche: Utilizziamo Google Analytics e Google Search Console per analizzare il traffico e migliorare la nostra offerta. I dati sono aggregati e anonimi (base giuridica: interesse legittimo).

5. Customer care: Gestione di reclami, richieste informazioni via telefono, email o app di messaggistica (base giuridica: esecuzione di un contratto o interesse legittimo).

Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie tecnici per il funzionamento e cookie analitici per statistiche aggregate. Utilizziamo:

• Google Analytics (anonimizzato)

• Google Search Console
  I cookie di profilazione sono utilizzati solo con il Suo consenso esplicito, esprimibile tramite il nostro banner cookie. Può modificare le preferenze in qualsiasi momento.

Condivisione dei Dati con Terze Parti
I Suoi dati potrebbero essere comunicati a:

• Quandoo: Fornitore del servizio di prenotazione online (Regno Unito). Il trasferimento è coperto da clausole contrattuali standard.

• Google Ireland Limited: Fornitore di servizi di analisi (Google Analytics e Search Console).

• Fornitori di servizi IT e di hosting che agiscono come nostri responsabili del trattamento.

• Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.

Conservazione dei Dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: 24 mesi (o termine previsto da Quandoo).

• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso.

• Dati fiscali: 10 anni (obbligo di legge).

Diritti dell’Interessato
Lei ha il diritto di:

• Accedere ai Suoi dati e richiederne copia.

• Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.

• Opporsi al trattamento per marketing.

• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Richiedere la portabilità dei dati.

• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i Suoi diritti, può contattarci ai recapiti sopra indicati.

Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione.

Modifiche all’Informativa
Questa informativa può essere aggiornata per rispondere a cambiamenti normativi o dei nostri servizi. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.